Durante más de una década, Skype fue sinónimo de videollamadas. Antes de que Zoom o Microsoft Teams se convirtieran en parte del lenguaje cotidiano, Skype dominaba el mundo de las comunicaciones por internet. Su historia es una mezcla de innovación, éxito global y, finalmente, un declive frente a nuevas plataformas más ágiles y adaptadas a los tiempos actuales.
¿Cuándo y quién creó Skype?
Skype fue desarrollado en 2003 por los empresarios Niklas Zennström (Suecia) y Janus Friis (Dinamarca), en colaboración con un equipo de programadores estonios. La plataforma fue lanzada oficialmente el 29 de agosto de 2003, permitiendo a los usuarios hacer llamadas de voz gratuitas a través de internet, algo revolucionario en su momento. Posteriormente se agregaron funciones de videollamadas y mensajería instantánea.
Expansión y popularidad mundial
Skype se convirtió rápidamente en una de las aplicaciones más utilizadas para comunicarse, tanto a nivel personal como empresarial. En 2005, fue adquirida por eBay por 2.6 mil millones de dólares, y en 2011 pasó a formar parte de Microsoft por 8.5 mil millones de dólares.
Durante su apogeo, Skype logró superar los 300 millones de usuarios activos mensuales y se convirtió en una herramienta esencial para llamadas internacionales, entrevistas remotas, videoconferencias y reuniones familiares. Su presencia fue particularmente notable entre 2010 y 2015, siendo incluso integrada en productos como Xbox y Outlook.
¿Por qué cayó Skype?
A pesar de su éxito, Skype fue perdiendo relevancia por varios motivos:
- Interfaz poco intuitiva: A medida que otras plataformas mejoraban su experiencia de usuario, Skype mantuvo una interfaz que muchos usuarios consideraban confusa o anticuada.
- Competencia feroz: La llegada de Zoom, Google Meet, WhatsApp, y especialmente Microsoft Teams (también de Microsoft) desplazó a Skype como la herramienta predilecta para videollamadas y reuniones laborales.
- Problemas técnicos: Skype enfrentó críticas por la calidad inconsistente de sus llamadas y por actualizaciones que, lejos de mejorar, complicaban su uso.
- Cambio en las prioridades de Microsoft: Con la pandemia y el crecimiento del trabajo remoto, Microsoft centró su atención en Teams como plataforma unificada de comunicación, dejando a Skype en segundo plano.
¡Adiós vaquero!
Como pudiste observar en los puntos anteriores, Microsoft decidió cerrar el servicio tras una constante caída de su uso por parte de los usuarios, que utilizan aplicaciones como WhatsApp, Telegram, Zoom, Google Meet e incluso Microsoft Teams para comunicarse en el día a día. Es por ello que la empresa multinacional estadounidense tomó la decisión meses atrás de abandonar el soporte Skype.
